Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại NM66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại NM66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoản NM66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
NM66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại NM66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo quy định tối thiểu cần thiết, sau đó xóa theo lịch bảo trì định kỳ của hệ thống.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước đối chiếu ví — tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới — thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn sẽ được bảo mật trong suốt quá trình hỗ trợ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với đầy đủ thông tin xử lý.
Telegram Kênh Telegram chính thức của NM66 — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh từ điện thoại.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất khi đọc điều khoản sử dụng tại NM66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần cập nhật sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi áp dụng.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã liên kết sau khi xác minh.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — nhóm xử lý sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà điều này được pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.